Bouwconflict of schade aan uw woning?

Een onafhankelijk expert brengt duidelijkheid, zodat u zekerheid krijgt over uw situatie en weet welke stappen u het best neemt.

Waarmee kunnen wij u helpen?

Twee situaties. Eén aanspreekpunt voor duidelijkheid.

Problemen tijdens de bouw? Schade aan uw woning? In beide gevallen wil u snel weten wat er aan de hand is, welke risico's er zijn en welke stappen u het best onderneemt..

Tijdens uw bouw of verbouwing

Herkent u één van deze situaties?

Problemen tijdens de bouw of verbouwing

  • Uw aannemer of architect reageert niet of de communicatie verloopt moeilijk
  • De werken lopen vertraging op, de aannemer daagt niet op of u krijgt geen duidelijke uitleg
  • U stelt fouten, gebreken of onafgewerkte werken vast
  • Er ontstaat discussie over meerwerken of onverwachte facturen
  • U twijfelt of uw woning correct kan worden opgeleverd
Na brand, water of storm

Schade aan uw woning of een verzekeringsdossier?

De verzekeraar heeft zijn expert. Wie verdedigt uw belangen?

  • Brand-, water-, storm-, inbraak- of glasschade
  • Twijfel of het voorgestelde schadebedrag wel voldoende is voor herstel
  • Onduidelijke communicatie en veel administratie
  • Het gevoel er alleen voor te staan tegenover uw verzekering
Schade & verzekering

De verzekeraar heeft zijn expert. Wie verdedigt uw belangen?

Bij brand-, water-, storm-, inbraak- of glasschade is het essentieel dat uw schade correct en volledig wordt vergoed. Geen resultaat? Dan betaalt u niets voor onze tussenkomst.

Als schadelijder loopt u geen financieel risico.

  • De kosten van uw eigen expert worden in de meeste gevallen grotendeels vergoed via uw verzekering.
  • Blijft er toch een eigen bijdrage over, dan beperken wij die tot maximaal 50% van de extra vergoeding die wij voor u realiseren.

Met andere woorden: behaalt u geen meerwaarde, dan betaalt u niets.

Meld uw schade

Dat betekent voor u

  • Geen financieel risico
  • Een expert aan uw zijde die enkel uw belangen behartigt
  • De schadevergoeding waarop u recht heeft
  • Duidelijk advies in een complex dossier
  • Wij nemen de administratie van u over
  • Gemoedsrust tijdens het volledige traject

Hoe werkt dit?

U stuurt de informatie. Wij doen de rest.
1
Bezorg uw dossiergegevens

De algemene én bijzondere voorwaarden van uw brand- of woningverzekering, enkele foto's van de schade en uw contactgegevens.

2
Wij analyseren uw dossier

Wij bekijken uw situatie en gaan meteen aan de slag met de beoordeling van uw schade.

3
Wij behartigen uw belangen

Wij verdedigen uw dossier tot een correcte en volledige schadevergoeding, zonder financieel risico voor u.

In welke fase bevindt u zich?

Elk bouwproject heeft zijn eigen verhaal en vragen

Van een eerste idee tot lang na de oplevering: elk bouwproject evolueert stap voor stap, en in elke fase komen andere vragen en aandachtspunten naar boven. Kies de fase waarin u zich bevindt en ontdek wat op dat moment belangrijk is.

01. Oriëntatie en voorbereiding

U droomt, plant en verzamelt informatie. De juiste keuzes nu voorkomen later veel kopzorgen.

  • Hoe vertaal ik mijn idee naar een offerte en/of contract?
  • Hoe houd ik mijn budget onder controle?
  • Welke partners heb ik nodig?
  • Waar moet ik op letten? (de duivelsdriehoek van tijd, budget en kwaliteit)
Wij helpen u

Een onafhankelijke blik op uw plannen en keuzes, zodat u met inzicht aan uw project begint in plaats van met onzekerheid.

Vraag uw Quick Scan aan

02. Offerte en contract

Het moment vóór de handtekening is bepalend. Hier legt u de risico's en de zekerheden vast.

  • Hoe vergelijk ik offertes?
  • Is de offerte in overeenstemming met wat ik vraag?
  • Wat staat er in de kleine lettertjes? De algemene voorwaarden, wat nu?
  • Teken ik met voldoende inzicht in de risico's?
Wij helpen u

Wij controleren en analyseren uw offertes en contractvoorstellen, zodat u geen verborgen risico's tekent en weloverwogen beslist.

Laat uw contract nakijken

03. Tijdens de uitvoering

De werken zijn bezig, maar het loopt niet zoals verwacht. Snel ingrijpen maakt het verschil.

  • Dit is niet wat ik had verwacht, klopt de kwaliteit wel?
  • De werken lopen vertraging op, wat zijn mijn rechten?
  • Er worden meerwerken aangerekend, is dat terecht?
Wij helpen u

Een snelle technische beoordeling ter plaatse brengt oorzaak en ernst in kaart, zodat u sterker staat in het gesprek met uw aannemer.

Vraag uw Quick Scan aan

04. De oplevering

Aanvaarden of weigeren? De oplevering bepaalt mee waarvoor u nadien nog gedekt bent.

  • Welke gebreken zet ik op mijn opleveringslijst?
  • Ben ik na betaling van de laatste factuur nog beschermd?
  • Ik ben niet tevreden, rond ik af of stel ik in gebreke?
Wij helpen u

Een technisch en juridisch sluitende oplevering. Wij staan u bij en stellen mee de lijst van gebreken op, zodat u niets over het hoofd ziet.

Vraag uw Quick Scan aan

05. Na de werken

Maanden of jaren later duiken er gebreken op. Wat valt onder garantie en wat moet u bewijzen?

  • Vallen deze gebreken onder de tienjarige aansprakelijkheid?
  • Wie is verantwoordelijk: aannemer, architect of leverancier?
  • Mijn aannemer reageert niet meer, wat nu?
Wij helpen u

Wij stellen vast wat normaal is en wat een echt gebrek is, en leveren het bruikbare verslag waarmee u uw rechten kan onderbouwen.

Laat gebreken vaststellen

06. Schade aan uw woning

Na brand, water of storm komt er veel tegelijk op u af. De verzekeraar heeft zijn expert, u verdient die van u.

  • Klopt het schadebedrag dat de verzekeraar voorstelt?
  • Wat zijn mijn rechten en wie informeert mij correct?
  • Hoe zorg ik dat mijn dossier volledig wordt afgehandeld?
Wij helpen u

Kosteloze en volledige ontzorging. Wij voeren een onafhankelijke tegenexpertise uit en behartigen uw belangen tijdens het volledige schadeproces.

Meld uw schade
Voor wie wij het doen

U bouwt aan uw thuis. Wij zorgen dat het klopt.

Achter elk dossier zit een gezin, een spaarpot en een hoop vertrouwen. Daar gaan wij zorgvuldig mee om, alsof het ons eigen huis was.

Herkenbaar?

Iets klopt niet in uw woning. U vertrouwt het niet. U weet alleen niet wat er mis is, of wie u kan helpen.

Van twijfel naar duidelijke antwoorden en objectief advies. Dat is precies wat wij voor u doen.

  • Onzekerheid over wat u zietIs die scheur of vochtplek ernstig, of valt het mee? U wil zekerheid, geen giswerk.
  • Moeizame communicatieDe aannemer of verzekeraar gebruikt taal die u niet kan inschatten. U voelt zich op achterstand.
  • Angst om geld te verliezenEen fout of een te lage vergoeding kan duizenden euro's kosten. Die rekening wil u niet betalen.
Hoe wij werken

In 3 stappen naar een oplossing

1

Intakegesprek

Wij luisteren naar uw situatie, brengen uw vragen en verwachtingen helder in kaart en bekijken samen de mogelijke aanpak.

2

Quick Scan ter plaatse

Wij komen snel ter plaatse, brengen de feiten objectief in kaart en toetsen waar relevant de juridische context.

3

Expertiseverslag

U ontvangt een begrijpelijk en bruikbaar verslag met onderbouwde conclusies en concreet advies voor de volgende stappen.

+
Optioneel

Opvolging

Wij ondersteunen de communicatie met aannemer, verzekeraar of derden en volgen uw dossier verder op waar u dat wenst.

De Quick Scan

Wilt u duidelijkheid over uw situatie?

Twijfelt u over een bouwprobleem of schade in uw woning? Met de Quick Scan komen we bij u langs voor een snelle en professionele eerste analyse. U krijgt meteen duidelijkheid over de ernst van de situatie en wat u het best doet om verdere schade of kosten te vermijden. Geen lange procedures, wel een helder en eerlijk advies waarop u meteen kunt bouwen.

€500 excl. btw, exclusief verplaatsingskosten

Een kleine investering die vaak veel grotere kosten en onaangename verrassingen voorkomt.

Vraag uw Quick Scan aan

Wat krijgt u concreet?

  • Een snelle interventie ter plaatse
  • Een onafhankelijke en objectieve beoordeling van uw dossier
  • Een grondige analyse van de technische situatie
  • Een duidelijke uitleg van de feiten en de mogelijke oorzaken
  • Een beoordeling van de relevante juridische en verzekeringsaspecten
  • Een helder beeld van de kansen, risico's en mogelijke uitkomsten
  • Concreet advies over de beste vervolgstappen
Jochen De Fauw Gerechtsdeskundige EXP2193008
Even voorstellen

Kennis en kunde, met ethiek en menselijkheid

Ik ben Jochen De Fauw. Wanneer u geconfronteerd wordt met bouwschade, een conflict of een technisch probleem, wilt u vooral één ding: duidelijkheid van iemand die u kunt vertrouwen.

Met meer dan twintig jaar ervaring als gerechtsdeskundige, bemiddelaar en projectmanager in de bouw weet ik hoe ingrijpend zulke situaties kunnen zijn. Daarom sta ik particulieren bij met onafhankelijk advies, een objectieve analyse en, waar mogelijk, een bemiddelende aanpak die partijen opnieuw dichter bij elkaar brengt.

Niet in het belang van een aannemer, verzekeraar of tegenpartij, maar uitsluitend in dat van u. Het resultaat? Meer zekerheid, meer rust en een helder zicht op de beste weg vooruit.

OnafhankelijkGeen band met aannemer of verzekeraar. Enkel uw belang telt.
DeskundigGerechtsdeskundige en bemiddelaar met meer dan twintig jaar ervaring.
BemiddelendWaar mogelijk breng ik partijen opnieuw dichter bij elkaar.
DuidelijkHeldere taal en bruikbare verslagen, zonder vakjargon.
Uit de praktijk

Wat een onderbouwd verslag in beweging zet

Elk dossier is anders. Deze twee voorbeelden tonen hoe een objectieve vaststelling het verschil maakt, zowel voor de rechtbank als aan uw kant van de tafel.

Als gerechtsdeskundige

Geschil over een zwembad

Situatie

Aangesteld door de Ondernemingsrechtbank in een technisch geschil over de uitvoering en bruikbaarheid van een zwembad.

Onze rol

Als gerechtsdeskundige onderzochten wij de technische aspecten van het dossier en formuleerden wij een onafhankelijk deskundigenoordeel voor de rechtbank.

Resultaat

De rechtbank sluit zich grotendeels aan bij het oordeel van de deskundige. De rechtbank kende bijzonder gewicht toe aan het deskundigenonderzoek en volgde het deskundigenoordeel grotendeels in haar vonnis.

Deskundigenoordeel grotendeels gevolgd door de rechtbank
Als persoonlijk technisch raadsman

Verborgen gebreken aan gevel en buitenschrijnwerk

Situatie

De eigenaar stelde verborgen gebreken vast aan de gevel en het buitenschrijnwerk. Wij werden aangesteld om de technische toestand te onderzoeken en te beoordelen.

Onze rol

Tijdens een Quick Scan identificeerden wij onder meer gebreken in de wind- en waterdichting, ventilatie, gevelafwerking en verankering. Op basis daarvan schatten wij de schade tussen € 35.000 en € 45.000. Verdere technische bijstand in het dossier.

Resultaat

Bij eindvonnis werd de tegenpartij veroordeeld tot betaling van een schadevergoeding van € 37.858,57, aangevuld met de kosten en rechtsplegingsvergoeding.

€ 37.858,57 toegekend schadebedrag

Meer cases en klantervaringen volgen naarmate dossiers worden afgerond.

Veelgestelde vragen

Goed om te weten

Wanneer schakel ik een bouwexpert in?+
Bij twijfel laat u de situatie best bekijken. Een bouwprobleem(dossier) wordt vaak complexer wanneer de technische toestand niet duidelijk in kaart is gebracht. Met een Quick Scan wordt de situatie technisch onderzocht, worden mogelijke oorzaken in kaart gebracht en krijgt u inzicht in de mogelijke oplossingen. Daarnaast adviseren wij u over de meest gepaste aanpak.
Kan ik een expert inschakelen vóór een juridisch conflict?+
Ja. Een technische analyse kan perfect plaatsvinden vóór er sprake is van een juridisch conflict. Wij brengen de technische elementen van het dossier objectief in kaart via een Quick Scan. Zo ontstaat duidelijkheid over wat er technisch aan de hand is en welke scenario’s mogelijk zijn. Indien het later tot een juridische procedure komt, beschikt uw advocaat over een technisch onderbouwd dossier.
Kan ik een eigen expert inschakelen als de verzekering al een expert heeft gestuurd?+
Ja. U bent niet beperkt tot de expert van de verzekeraar. Een expert van de verzekeraar werkt in opdracht van de verzekeraar. Daarom kiezen veel schadelijders ervoor om ook een eigen, onafhankelijke expert te laten meekijken die hun belangen vertegenwoordigt. Een eigen expert kan op elk moment worden ingeschakeld, ook wanneer er al een expertise lopende is.
Worden de kosten van een eigen expert terugbetaald door mijn verzekering?+
In veel gevallen is er een tussenkomst voorzien, geheel of gedeeltelijk. Dit hangt af van uw polisvoorwaarden, het type verzekering en de omvang van de schade. Ons engagement:
  • Wij gaan vooraf en kosteloos na waarop u recht heeft
  • Indien er een eigen bijdrage overblijft, beperken wij onze kost tot maximaal 50% van de gerealiseerde meerwaarde in uw dossier
Wij bekijken dit graag samen met u.
Wat kost een eerste analyse?+
Voor bouwproblemen bieden wij een Quick Scan aan voor € 500 excl. btw en excl. verplaatsingskosten. Voor schadedossiers geldt het principe van “no cure, no pay”: geen resultaat betekent geen kosten. Ons engagement:
  • Wij gaan vooraf en kosteloos na waarop u recht heeft
  • Indien er een eigen bijdrage overblijft, beperken wij onze kost tot maximaal 50% van de gerealiseerde meerwaarde in uw dossier
Wij bekijken dit graag samen met u.
Werken jullie in heel Vlaanderen?+
Ja. Wij werken in heel Vlaanderen. Onze thuisbasis is Aalst, en daarnaast behandelen we dossiers in onder meer Gent, Brussel en de ruime Denderstreek. Ook buiten deze regio is tussenkomst mogelijk, afhankelijk van de aard van het dossier.
Hoe snel kunnen jullie ter plaatse komen?+
Bij bouw- en schadedossiers is het belangrijk dat de technische situatie correct wordt vastgesteld. Een Quick Scan kan binnen 48 uur worden uitgevoerd. Indien nodig zijn ook avond- of weekendafspraken mogelijk.
Werkgebied

Een expert dichtbij, wanneer het telt

We zijn actief in de ruime regio rond Aalst, met bijzondere focus op Gent, Brussel en de Denderstreek. Bij schade of conflict is snelheid cruciaal, een bouwexpert in de buurt maakt het verschil.

Aalst Gent Brussel Dendermonde Geraardsbergen Ninove Denderleeuw Haaltert Erpe-Mere Lede Lebbeke Buggenhout Herzele Sint-Lievens-Houtem Wichelen Zottegem Wetteren Oosterzele Melle Merelbeke Destelbergen Asse Opwijk Ternat Liedekerke Roosdaal
Zet de eerste stap

Twijfelt u over uw situatie?

Hoe vroeger een probleem wordt vastgesteld, hoe groter de kans op een goede oplossing. Of het nu gaat om bouwfouten, verborgen gebreken, opleveringsproblemen of verzekeringsschade: wij helpen u om met kennis van zaken de juiste beslissing te nemen.